Aus der Praxis für die Praxis - dies ist der Ansatz mit dem die Autoren einen Überblick über alle Phasen der Geschäftsprozessorganisation geben: von der Projektinitialisierung, über die Analyse und Konzeption bis zur technischen Implementierung. Mit diesem Werk erhalten Sie einen konkreten Leitfaden, mit dem Sie Geschäftsprozesse bedarfs- und zielgerecht gestalten können. Highlights Direkte Anleitung zur bedarfs und zielgerichteten Gestaltung von Geschäftsprozessen Verbindet die organisatorische Perspektive mit der ITPerspektive Zahlreiche Beispiele aus der Praxis Mit Website: Arbeitshilfen zum Download, ToolÜbersichten mit Links auf kostenlose Testversionen sowie Leserforum

Jakob Freund ist Geschäftsführer der camunda services GmbH, die u. a. Beratungs- und Trainingsleistungen im Themenfeld Business Process Management (BPM) anbietet. Dr. Klaus Götzer ist Geschäftsführer der PM Doc~Flow GmbH und führt vor allem IT- und Organisationsprojekte durch. Hierbei beschäftigt er sich u. a. mit den Themen Geschäftprozessoptimierung, Workflow und Dokumenten-Management.

Leseprobe

Der Leitfaden zum Geschäftsprozessmanagement